🛒 購物流程說明
我們提供 24 小時線上下單服務，簡單 6 步驟即可完成購買：
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📌備註： 若您遇到系統無法操作或不確定如何下單，歡迎撥打【客服專線】，我們將協助您完成訂購流程。
🗓️ 工作天說明：出貨與客服作業時間為週一至週五 09:30–17:30（不含週末與國定假日）
🔎 如何查詢訂單
請先登入會員帳號，點選首頁右上角【會員中心】，即可查詢歷史訂單與出貨狀態。
💳 付款方式說明
目前僅提供線上刷卡付款，支援以下信用卡品牌：
📌 請正確填寫信用卡資訊，以確保交易順利完成。
💡 若您使用 ATM 轉帳付款，請務必於營業時間內撥打【客服專線】，或透過首頁【連絡我們】留言，提供您的匯款帳號後 5 碼，以便會計核對款項並儘速安排出貨。
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🧾 發票寄送方式
所有發票將隨貨一併寄出。
如您收到商品時未收到發票，請透過首頁【連絡我們】或撥打客服專線聯繫，我們將盡快補發。 🧾 若需開立公司戶三聯式發票，請於下單時備註或事前聯繫客服說明。
🚚 出貨與配送說明
⚠️ 請務必填寫正確完整的地址與聯絡方式，避免配送延誤
🌍 僅配送至台灣本島及部分外島地區，恕不提供海外寄送服務
📦 運費計算方式（※不同溫層分開計算）
🚚 溫層說明
常溫、冷藏與冷凍商品為不同配送溫層，無法合併出貨，運費分開計算。
📍 本島配送
| 類別 | 免運條件
（限同一地址） | 未達免運標準
運費 |
|---|
| 常溫商品 | 單筆滿 NT$3,000 | NT$200 |
冷藏／冷凍
商品 | 單筆滿 NT$5,000 | NT$250 |
📍 外島配送
| 類別 | 免運條件
（限同一地址） | 未達免運標準
運費 |
|---|
| 常溫商品 | 單筆滿 NT$10,000 | NT$400 |
冷藏／冷凍
商品 | 單筆滿 NT$10,000 | NT$650 |
✅僅限單筆訂單、同一收件地址、相同配送溫層商品
📦 若有多種溫層或不同收件地址，運費將分別計算與收取。
💡 建議常溫與冷藏／冷凍商品分開下單，以利安排出貨與運費計算。
🔁 退換貨說明
僅接受商品本身有瑕疵的換貨申請
恕不接受因個人因素（選錯、改變心意等）更換其他商品
請於商品到貨後 7 天內（含假日）聯繫客服提出退換貨需求
商品須保持完整，包括商品本體、包裝、贈品、附件、說明文件與發票
退貨時請附「退貨處理單」，並註明姓名、聯絡方式與退貨原因
❗ 個人誤訂導致退貨，運費需自行負擔
🧊 冷藏／冷凍商品出貨後除非有瑕疵，恕不接受退換或取消
💰 退款方式與時間
收到退貨商品後約 5～7 個工作天內完成退款
款項將退刷至原付款信用卡帳戶
💡 實際入帳時間依各銀行信用卡結帳日而異，可能顯示於當期或下期帳單
❌ 訂單取消辦法
🕒 七日鑑賞期說明
根據《消費者保護法》，您享有商品到貨次日起 7 日內的鑑賞期。
請注意：
鑑賞期僅供您評估商品是否符合需求，非試用期
商品必須為全新狀態，不得拆封或使用
所有商品、包裝、贈品、附件與發票需完整退回
否則本公司有權拒絕辦理退貨與退款
📞 客服聯絡方式
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